SeatGeek: já conhece estes verdadeiros geeks dos ingressos de eventos?
A fusão da Internet com a realidade musical resultou num fenómeno interessante que tanto é útil para o consumidor que deseja assistir a um show, para os vendedores de ingressos e para outros consumidores que, tendo comprado um ingresso, o querem vender por não conseguirem comparecer no show. Estou a falar de plataformas de venda e revenda de ingressos, como a SeatGeek.
Para quem não conhece, façamos em primeiro lugar as devidas apresentações: a SeatGeek é um mercado online especializado em bilhetes de eventos desportivos, de teatro e, claro, de shows de música. Esta plataforma permite que os seus utilizadores façam este processo onde quiserem e a qualquer hora, a partir do site oficial ou dos aplicativos disponíveis para smartphones.
Com um sistema avançado e bastante interessante, que tem como base um mapa em 3D, o utilizador pode ver os eventos a acontecer em certos locais, para determinadas datas, e comprar o ingresso para o evento que lhe for mais conveniente.
Entretanto, é importante também perceber que os ingressos são classificados usando o algoritmo DealScore da empresa, que encontra a combinação do melhor preço disponível para a localização do assento no espaço onde terá lugar. No entanto, antes de explorarmos mais sobre a génese da SeatGeek, a sua história e os segredos por detrás do processo, decidimos apresentar já algumas vantagens competitivas que explicam porque vale a pena usar esta plataforma.
Pesquisar bilhetes
Tratando-se a SeatGeek de um motor de busca de bilhetes, poderá distrair-se durante horas a pesquisar bilhetes para concertos que nem sabia que iam acontecer. Tal como acontece em qualquer outra loja de comércio eletrónico, o consumidor é conduzido por um sistema intuitivo e levado a pesquisar dezenas de eventos. Uma vez encontrado o show a que quer assistir, pode efetuar a sua compra.
Economizar
Qualquer consumidor quer pagar o preço certo que se ajuste à melhor qualidade. Graças ao algoritmo da SeatGeek, pode ordenar em poucos segundos milhares de listagens de ingressos conforme o preço e encontrar as melhores pechinchas.
Encontre o lugar perfeito
Uma das mais-valias de que gostamos especialmente no SeatGeek é o mapa interativo, com visualização 3D, que permite encontrar mais facilmente o melhor lugar da sala onde o evento terá lugar. Não cometa mais erros ao escolher um lugar com visibilidade reduzida ou escondido atrás de uma coluna.
Notificações
Esta é uma funcionalidade particularmente útil, principalmente para aqueles que são geeks do mundo do espectáculo e não gostam de perder oportunidades. Seja notificado quando as suas equipas ou artistas favoritos anunciarem um novo evento na sua cidade. Ao receber um e-mail, pode estar a acompanhar as vendas em direto e ser um dos primeiros a conseguir um ingresso ao melhor preço.
De onde vêm os bilhetes à venda na SeatGeek?
Esta é uma pergunta que fazemos regularmente quando chegamos a este tipo de plataformas. Serão de facto os bilhetes legítimos? E quem os fornece? Bem, uma vez que se trata de um agregador de ingressos, os bilhetes à venda na SeatGeek podem ser fornecidos por vendedores oficiais, em primeira mão, ou de vendedores secundários que, neste caso, são ingressos em revenda – ingressos que já foram comprados em bilheteiras oficiais mas que o consumidor tenciona vender.
Quem costuma comprar neste tipo de plataformas já está familiarizado com esta nova tendência a que o digital deu mais expressão. Na maior parte dos casos, as situações de revenda acontecem quando os consumidores individuais compram ingressos para um evento e lhes surge uma complicação de última hora que os impede de comparecer. Ainda assim, existem cada vez mais pessoas a criar pequenos negócios através do mercado das bilheteiras, comprando vários bilhetes que depois revendem a preços inflacionados.
O que interessa é que, no momento em que encontrar os bilhetes que deseja no site da SeatGeek, pode proceder imediatamente à compra. Funcionado ainda à base de alguns bons princípios de marketing, de forma a gerar aquilo que se chama word-of-mouth (recomendação), este site pratica algumas modalidades de desconto e promoção para os utilizadores que referenciam a plataforma a outros, ajudando a trazer mais clientes. Portanto, é uma boa oportunidade se quer encontrar ingressos mais baratos.
No que diz respeito à qualidade dos bilhetes, e confiança dos vendedores, não há motivo para preocupações. Ao contrário do que se sucede com outras plataformas, a SeatGeek oferece todas as garantias para assegurar que a transação é segura e que o seu dinheiro lhe é devolvido caso haja algum problema.
Outro medo que preocupa muitos utilizadores do SeatGeek passa pela ideia de que os bilhetes possam ser falsificados. Mesmo que receba o ingresso em casa, alguns utilizadores têm medo que seja uma falsificação ou uma cópia e que, no dia do evento, fiquem barrados à porta do evento. Mas, felizmente, o SeatGeek evita que tais situações se sucedam.
Cada vendedor tem uma garantia de reembolso que forçará o vendedor do bilhete defeituoso a reembolsá-lo até 200% do custo do bilhete em casos que são falsos ou de bilhetes que já foram utilizados. Por esta mesma razão, os casos de bilhetes fraudulentos são extremamente raros, já que os vendedores deixam de ter qualquer tipo de incentivo para enganar as pessoas.
Se o que procura é ingressos baratos para bons shows de música, desporto ou teatro, vale mesmo a pena dar uma vista de olhos no site da SeatGeek.
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